Seit einer Woche hat Frau Keller Schmerzen im Nacken. Am Morgen kann sie den Kopf kaum drehen. Sie arbeitet jeden Tag acht Stunden am Computer und steht dabei fast nie auf. Am Dienstag ruft sie in der Praxis an und bekommt für den Nachmittag einen Termin.
Der Arzt untersucht sie und sagt: „Das ist eine Verspannung. Ihre Muskeln sind hart wie Holz.“ Frau Keller erzählt, dass sie auch oft müde ist und manchmal Übelkeit hat. Der Arzt hört ruhig zu und misst den Blutdruck. Alles ist in Ordnung.
„Gegen solche Verspannungen hilft Wärme“, sagt er. „Legen Sie am Abend eine Wärmflasche auf den Nacken. Und gehen Sie jeden Tag eine halbe Stunde spazieren.“ Dann schreibt er noch eine Überweisung zur Physiotherapie.
Nach drei Wochen geht es Frau Keller viel besser. Die Wärmflasche steht jetzt immer neben dem Bett, und im Büro macht sie jede Stunde eine kleine Pause. Ihre Kollegin lacht und sagt, sie möchte das auch versuchen.