Herr Demir möchte im Herbst einen Deutschkurs besuchen. Am Dienstagmorgen ruft er die Sprachschule in Bern an. Zuerst kommt Musik, dann meldet sich Frau Wüthrich vom Sekretariat.
Herr Demir erzählt, dass er am Abend arbeitet und nur am Vormittag Zeit hat. Frau Wüthrich muss gut zuhören, denn die Verbindung ist schlecht. Sie schreibt alles auf und sagt: „Wir haben am Mittwoch und am Freitag einen Kurs von neun bis elf Uhr.“
„Das passt mir sehr gut“, antwortet Herr Demir. „Und was kostet der Kurs?“ „Zweihundert Franken im Monat. Wir übersenden Ihnen heute noch die Anmeldung per E-Mail. Bitte schicken Sie das Formular bis Freitag zurück.“
„Übrigens“, sagt Frau Wüthrich am Ende, „am Montag gibt es einen kleinen Test. So finden wir die richtige Gruppe für Sie.“ Herr Demir bedankt sich. Drei Stunden später ist die E-Mail da. Er liest alles genau und meldet sich sofort an.