Seit einem Jahr erledige ich fast jeden Onlineeinkauf am Handy. Onlineshopping ist bequem, und vieles ist im Netz wirklich preiswerter als im Laden. Im Februar habe ich aber gelernt, dass ein günstiger Preis teuer werden kann.
In einem Prospekt hatte ich einen Onlineshop entdeckt, der auf alle Pullover dreissig Prozent Rabatt gab. Ich bestellte einen blauen Pullover, dazu ein Parfüm und einen Ring für meine Schwester. Die Lieferung sollte portofrei sein, doch auf der Rechnung standen neun Franken Portokosten.
Bezahlt habe ich per Nachnahme, weil ich dem Shop nicht ganz traute. Als der Paketdienst klingelte, suchte ich in meinem Portemonnaie – meine Grossmutter sagt immer Portmonee dazu – nach passendem Geld. Ich fand nur grosse Noten und ein paar Münzen; dem Fahrer fehlten zwanzig Rappen Wechselgeld. Die Quittung drückte er mir trotzdem in die Hand.
Der Karton war riesig, obwohl der Inhalt kleiner war als ein Milchkarton. Das Parfüm roch gut, der Pullover aber enttäuschte mich: Der Stoff war weder weich noch luftdurchlässig, und die Qualität war viel schlechter als auf dem Foto. Mein Cousin in London meinte, dass so ein Pullover dort keine zehn Pfund kostet.
Am nächsten Morgen schrieb ich eine Reklamation. Der Shop schickte mir einen Retourenschein, und die Retoure war zum Glück gratis. Seitdem lese ich vorher immer die Bewertungen. Einen Neuwagen würde ich sowieso nie im Internet kaufen, denn schon bei einem Pullover ist der Ärger gross genug.