Ein Brief kündigte an: Das Haus bekommt neue Fenster und eine neue Heizung. Die Arbeiten dauern vier Monate, und die Mieter bleiben während dieser Zeit in den Wohnungen.
In der ersten Woche war klar, was das heisst. Ab sieben Uhr Lärm, Staub im Flur, und an zwei Tagen kein warmes Wasser. Wer Nachtschicht arbeitet, kann in dieser Zeit kaum schlafen.
Die Mieter haben einen Anspruch auf eine Mietzinsreduktion, wenn die Wohnung weniger nutzbar ist. Sie müssen aber schriftlich verlangen und festhalten, welche Einschränkungen an welchen Tagen bestanden.
Herr Barros hat darum ein einfaches Protokoll geführt: Datum, Uhrzeit, was gefehlt hat, dazu zwei Fotos pro Woche. Vier Mieter haben mitgemacht, die anderen fanden es zu aufwendig.
Nach der Renovation hat die Verwaltung eine Reduktion von zehn Prozent für drei Monate gewährt – nur denen mit Protokoll. Die Wohnungen sind jetzt wärmer, und die Heizkosten sind gesunken.