In einem Haus mit vierundzwanzig Wohnungen haben drei Mieter eine Versammlung organisiert. Der Grund war ein Nebeneingang, der seit einem halben Jahr nicht mehr schliesst.
Sie haben einen Zettel in jeden Briefkasten gelegt: Datum, Ort, drei Themen, eine Stunde. Gekommen sind neunzehn Personen aus sechzehn Wohnungen, mehr als erwartet.
In der Diskussion kam heraus, dass viele dieselben Probleme hatten, aber jede Person allein geschrieben hatte. Die Verwaltung bekam so vier einzelne Klagen über Monate verteilt und keinen Überblick.
Die Versammlung hat eine Liste mit fünf Punkten beschlossen, nach Wichtigkeit geordnet, und zwei Personen als Kontakt bestimmt. Der Brief war eine Seite lang und trug sechzehn Unterschriften.
Drei Wochen später war die Tür repariert. Zwei weitere Punkte wurden auf das nächste Jahr verschoben, mit einem festen Termin. Seit dieser Versammlung gibt es im Haus eine Gruppe im Handy, in der Fragen schnell geklärt werden.