Familie Demir wohnt seit einem halben Jahr in einem Mehrfamilienhaus in St. Gallen. Letzte Woche lag ein Brief der Verwaltung im Briefkasten. Ein Nachbar hatte sich beschwert: Die Familie habe am Sonntag die Waschmaschine benutzt und nach 22 Uhr laut Musik gehört.
Frau Demir war zuerst verärgert, denn sie wusste nicht, dass es solche Regeln gibt. Dann hat sie die Hausordnung gelesen, die sie beim Einzug bekommen hatte. Dort steht tatsächlich, dass zwischen 22 und 7 Uhr sowie am Sonntag Ruhezeiten gelten. In dieser Zeit soll man keinen Lärm machen und die gemeinsame Waschküche nicht benutzen.
Statt einen bösen Brief zu schreiben, hat Frau Demir beschlossen, beim Nachbarn zu klingeln. Sie hat sich entschuldigt und erklärt, dass sie die Regeln nicht gekannt hatte. Der Nachbar, ein älterer Herr, war überrascht und sehr freundlich. Er hat gesagt, dass es besser gewesen wäre, direkt mit ihr zu sprechen.
Seitdem grüssen sich die beiden immer freundlich im Treppenhaus – und die Waschmaschine läuft nur noch am Samstag.