Die Buchhandlung am Marktplatz

Wer morgens um sieben am Marktplatz vorbeigeht, sieht Marlene Zbinden schon zwischen den Kisten stehen. Seit neunzehn Jahren arbeitet sie in derselben Buchhandlung: zuerst als Aushilfe, dann, nach der Berufsausbildung, als Buchhändlerin, heute mit Schlüssel und Schlussverantwortung für die Filiale.

Der Tag beginnt mit dem Boten des Grossisten und endet selten vor sieben. Dazwischen kommt der Briefträger, zwei Auszubildende räumen die Regale ein, Sonderbestellungen warten auf ihre Ausführung, und für die Lesungen im Herbst muss der Verlag Plakate bereitstellen. Auf dem Tresen liegen Papiertaschen, bedruckt mit dem Namen des Hauses.

Im Frühjahr erschien der neue Bereichsleiter mit einer Tabelle. Eine Beratungsfirma hatte darin jede Zweigstelle auflisten müssen, geordnet nach Umsatz pro Quadratmeter; ihr Auftraggeber sass in der Zentrale. Neue Stellen, hiess es, werde man künftig auf ein Jahr befristen.

Der Betriebsrat wollte dazu Bedenken äussern, doch die Zentrale werde auf den Zahlen beharren, erklärte der Bereichsleiter. Dass Budgets begrenzt sein können, bestreitet im Laden niemand; eine betriebliche Vereinbarung über Arbeitszeiten liegt seit Juni trotzdem auf dem Tisch.

Die Auswirkungen waren rasch zu spüren. Befristet angestellte Kolleginnen bewarben sich anderswo, obwohl Ausbildungsplätze im Buchhandel begehrt sind und das Geschäft in der Branche als gute Adresse gilt.

Im Juni setzten sich schliesslich alle zusammen, um die Sache in Ruhe zu besprechen. Das Bestreben, jede Diskussion nach zwanzig Minuten zu beenden, gab der Bereichsleiter dabei auf. Zbinden nimmt im Herbst eine Auszeit von drei Monaten; ein Stammkunde, ein pensionierter Beamter, nennt den Laden eine Bereicherung für das Quartier. Was eine Buchhandlung wirklich auszeichnen soll, sagt Zbinden, steht ohnehin in keiner Tabelle.